Rimborsi e recesso (bozza)

Nessuna garanzia di superare l'esame

Non promettiamo che supererai l'esame e non rimborsiamo per il risultato di un esame. I punteggi nell'app sono stime.

Puoi recedere entro 14 giorni e riavere tutto l'importo

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, per qualsiasi motivo, e riavere tutti i 39 €. Al pagamento ci chiedi di attivare subito l'accesso, prima della fine dei 14 giorni. Questo non ti toglie il diritto. Lo perdi solo quando il servizio è stato eseguito completamente, cosa che non accade entro i 14 giorni.

Quando recedi, l'accesso finisce. Avere usato il servizio prima di allora non ti costa nulla. I limiti giornalieri del parlato valgono durante i 14 giorni come dopo. Se recedi e acquisti di nuovo entro 90 giorni, le chiamate di pratica già fatte contano per i limiti del nuovo acquisto, anche su un altro account con la stessa email o dopo aver cancellato l'account. Quindi il nuovo acquisto può includere meno chiamate, o nessuna. Prima del pagamento ti mostriamo quante ne avrai e, se non restano prove d'esame orale, ti chiediamo di confermare. Questo non vale dopo un rimborso per un difetto o un rimborso di cortesia.

Come recedere

Ti confermiamo via email con data e ora. I soldi tornano sul metodo con cui hai pagato, tramite Mollie, entro 14 giorni al massimo. La banca può metterci qualche giorno a mostrarli.

• Nell'app: apri le Impostazioni, premi "Recedere dal contratto qui" e poi "Conferma recesso". Il pulsante c'è per 14 giorni dall'acquisto.
• Oppure via email: scrivi a pooya@esameb1.com con l'email del tuo account, dicendo che recedi. Se hai cancellato l'account, devi fare così: aggiungi il numero d'ordine che trovi sulla ricevuta.

Modulo di recesso tipo

Non sei obbligato a usare questo modulo. A Pooya Haratiannezhadi, con il nome commerciale PH Softwares, Keurenplein 41, Box C1019, 1069 CD Amsterdam, Netherlands, pooya@esameb1.com: con la presente notifico il recesso dal mio contratto per il seguente servizio: accesso a Esame B1. Ordinato il: ... Nome: ... Indirizzo: ... Firma (solo su carta): ... Data: ...

[[Controllare con il modulo ufficiale, allegato I(B) della direttiva 2011/83/UE, prima di pubblicare.]]

Dopo i 14 giorni

Rimborsiamo più tardi se il servizio ha un difetto che non riusciamo a correggere. La garanzia legale per i servizi digitali resta valida. Ogni altro rimborso è a nostra discrezione. Chi ha acquistato e ha meno di 18 anni viene rimborsato quando lo scopriamo.

Venditore

Pooya Haratiannezhadi, ditta individuale olandese (eenmanszaak), con il nome commerciale PH Softwares. Prodotto: Esame B1. Indirizzo postale: Keurenplein 41, Box C1019, 1069 CD Amsterdam, Paesi Bassi. Email: pooya@esameb1.com. Numero della Camera di commercio olandese (KVK): 42102236. Partita IVA: NL005495116B61.